Datenschutzrichtlinie von MURPROTEC

Diese Datenschutzrichtlinie fĂŒr MURPROTEC-Kunden enthĂ€lt Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten, die MURPROTEC („wir") ĂŒber seine Interessenten, Kunden und Besucher („Sie") sammelt, zu der Art und Weise, wie wir diese Daten verwenden, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, und zu Ihren Rechten, die personenbezogenen Daten, die wir ĂŒber Sie speichern, zu ĂŒberprĂŒfen.

In diesem Dokument bezieht sich „MURPROTEC" - die Sie als Ihre lokale Anlaufstelle kennen - auf die Aktiengesellschaft MURPRO GROUP mit Sitz in der Avenue de l'Industrie 22 in 1420 Braine-l'Alleud, Belgien, die rechtlich fĂŒr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Ihnen klare und transparente Informationen ĂŒber die Datenschutzpraktiken und -regeln von MURPROTEC zu geben, die als Verantwortliche fĂŒr die Verarbeitung dieser Daten auftritt. MURPROTEC möchte Ihnen die Kontrolle ĂŒber Ihre personenbezogenen Daten geben und Sie in die Lage versetzen, im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung zu verstehen, wie und weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Der Begriff der personenbezogenen Daten ist weit gefasst und umfasst alle Arten von Informationen ĂŒber Sie als direkt oder indirekt identifizierbare natĂŒrliche Person.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie sorgfĂ€ltig zu lesen, damit Sie unsere Praktiken bei der Verarbeitung Ihrer Daten besser verstehen. Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer PrivatsphĂ€re ist fĂŒr uns MURPROTEC von grĂ¶ĂŸter Bedeutung. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere an die EuropĂ€ische Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten („DSGVO") und alle anderen nationalen Gesetze oder Vorschriften, die fĂŒr die Verarbeitung personenbezogener Daten oder den Schutz der PrivatsphĂ€re gelten.

Diese Datenschutzrichtlinie kann durch andere spezifische Dokumente ergÀnzt werden, die je nach den geltenden nationalen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen in AbhÀngigkeit von dem Land, in dem die lokale Niederlassung von MURPROTEC ansÀssig ist, variieren können.

1. Die Rolle von MURPROTEC als Verantwortlicher fĂŒr die Datenverarbeitung

Verantwortlicher fĂŒr die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Aktiengesellschaft MURPRO GROUP mit Sitz in der Avenue de l'Industrie 22 in 1420 Braine-l'Alleud, Belgien, die ĂŒber ihre MURPROTEC-Tochtergesellschaften in Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien und Portugal tĂ€tig ist. Die Tochtergesellschaften der MURPRO GROUP verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemĂ€ĂŸ unseren Anweisungen.

Die MURPRO GROUP ist der einzige und alleinige Verantwortliche fĂŒr die Verarbeitung Ihrer Daten, die Murprotec-Tochtergesellschaften agieren als Vermittler und lokale Anlaufstelle in den Beziehungen, die sie mit Ihnen haben.

Sie können uns unter der Postanschrift Avenue de l'Industrie 22 in 1420 Braine-l'Alleud - Belgien oder unter privacy@murprotec.lu kontaktieren oder sich an unsere lokale Anlaufstelle Murprotec SA, rue Geespelt 16 - L3378 LIVANGE, Tel. :


00352 26 31 02 01. 00352 26 31 02 01.

Als Verantwortlicher fĂŒr die Datenverarbeitung bestimmen wir unabhĂ€ngig und eigenstĂ€ndig die Mittel und Zwecke, zu denen wir Ihre Daten verarbeiten.

2. Welche Daten verarbeiten und nutzen wir?

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken. Im Rahmen unserer vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehung oder wenn Sie unsere Website besuchen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erfassen:

Datenkategorien

Beispiele fĂŒr die verarbeiteten Daten

Wie werden sie von MURPROTEC gesammelt?

Kontaktdaten

Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse

Direkt von Ihnen

Daten zur Identifizierung

IdentitĂ€t und ÜberprĂŒfung der Referenzdaten

Direkt von Ihnen

Transaktionsdaten

Bankdaten, Gehaltsabrechnungen, Familien- und Personen­ stand, Notizen bei Terminen, Steuer- und Buchhaltungs­ informationen, Daten ĂŒber die GewĂ€hrung eines Kredits

Direkt von Ihnen

Kundendatenblatt

Wie Sie auf MURPROTEC aufmerksam geworden sind, wie Sie bezahlen werden, Höhe der mit MURPROTEC abgeschlossenen VertrÀge

 

Elektronische Daten

Daten ĂŒber die Nutzung der Website von MURPROTEC,
IP-Adresse

Cookies

Daten zu Ihrer Wohnung

Identifikation des EigentĂŒmers und/oder Mieters; Ansicht des Hauses von der Straße und Standort

Direkt von Ihnen Von Google Maps und Google Streetview


Wenn wir sensible personenbezogene Daten ĂŒber Sie verarbeiten, holen wir zuvor Ihre spezifische und ausdrĂŒckliche Zustimmung ein, sofern wir nicht anderweitig berechtigt sind, diese Daten ohne Ihre Zustimmung zu verarbeiten, insbesondere um die gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen und Anforderungen zu erfĂŒllen, denen wir unterliegen.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets in Übereinstimmung mit und im Rahmen der Rechtsgrundlagen so, wie sie im anwendbaren Recht festgelegt sind. Wir achten auch darauf, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf das Maß zu beschrĂ€nken, das fĂŒr die Erreichung und Verfolgung dieser Zwecke unbedingt erforderlich ist.

3.1 ErfĂŒllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

Wir mĂŒssen zahlreiche gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen und Anforderungen erfĂŒllen. Diese Verpflichtungen können beinhalten, dass wir mit den zustĂ€ndigen Behörden und/oder Dritten zusammenarbeiten und ihnen gegebenenfalls einige Ihrer Daten ĂŒbermitteln.

Diese Verpflichtungen fallen hauptsÀchlich in die folgenden gesetzlichen und regulatorischen Bereiche:

  • die Verpflichtung, unsere Kreditanbieter bei der Kreditvergabe bei der ÜberprĂŒfung zu unterstĂŒtzen, z. B. in Bezug auf Risikoanalyse, BonitĂ€t, RĂŒckzahlungsfĂ€higkeit etc.;
  • die Verpflichtung, die geltenden Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften einzuhalten;
  • die Verpflichtung, offizielle Anfragen von lokalen oder auslĂ€ndischen Behörden, Steuerbehörden und Gerichten zu beantworten;
  • Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz;
  • Verpflichtungen im Bereich der Produktsicherheit und der Umweltanforderungen, die fĂŒr die Produkte und Dienstleistungen von MURPROTEC gelten;


Die Liste der gesetzlichen und behördlichen Bereiche, in denen wir Ihre Daten verarbeiten mĂŒssen, ist nicht abschließend und unterliegt Änderungen.

3.2 ErfĂŒllung (vor-)vertraglicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu dem Zweck, dem Antrag eines Neukunden auf Abschluss eines Vertrags nachzukommen und den geschlossenen Vertrag zu erfĂŒllen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre Daten, um:

  • Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten;
  • eine Datei mit potenziellen Kunden zu erstellen;
  • die ZweckmĂ€ĂŸigkeit und die Risiken eines möglichen Vertrags zu bewerten und abzuschĂ€tzen;
  • Ihre BonitĂ€t oder die der mit Ihnen verbundenen Personen bei einem Kreditantrag zur Bezahlung der Produkte und Dienstleistungen von MURPROTEC zu bewerten;
  • die Bedingungen und Garantien zu bestimmen, von denen der Abschluss des Vertrags abhĂ€ngig gemacht werden soll.


Im Rahmen laufender VertrĂ€ge oder der Verwaltung vergangener VertrĂ€ge mĂŒssen wir eine Reihe von Prozessen und DatenverarbeitungsvorgĂ€ngen unterschiedlicher Art durchfĂŒhren, auch um den allgemeinen Verpflichtungen von MURPROTEC in Bezug auf Verwaltung und Buchhaltung Rechnung zu tragen.

Im Einzelnen verarbeiten wir Ihre Daten im Rahmen der ErfĂŒllung von VertrĂ€gen wie folgt:

  • Verwaltung Ihrer Anfragen und Bestellungen unserer Produkte und Dienstleistungen;
  • Lieferung unserer Produkte und Erbringung der damit verbundenen Dienstleistungen;
  • Überwachung unserer Dienstleistungen;
  • zentrale Kundenverwaltung;
  • Rechnungsstellung fĂŒr unsere Produkte und Dienstleistungen.


Wir können Ihre Daten auch fĂŒr zusĂ€tzliche Zwecke im Rahmen der Vertragsbeziehung mit Ihnen und der ErfĂŒllung von VertrĂ€gen verarbeiten.

3.3 Berechtigtes Interesse von MURPROTEC

Wenn die Verarbeitung fĂŒr einen der oben genannten Zwecke nicht unbedingt erforderlich ist, kann MURPROTEC Ihre personenbezogenen Daten auch zu anderen Zwecken verarbeiten, die unter die Verwirklichung und Verfolgung seiner berechtigten Interessen fallen. In diesem Fall bemĂŒht sich MURPROTEC jedoch, ein angemessenes Gleichgewicht zwischen der Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten und der Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten, einschließlich des Rechts auf Schutz Ihrer PrivatsphĂ€re, aufrechtzuerhalten. In diesem Fall wird MURPROTEC Sie ĂŒber das berechtigte Interesse, das wir verfolgen, informieren und Ihnen transparente Informationen ĂŒber die VerarbeitungstĂ€tigkeiten und Ihre Rechte zur VerfĂŒgung stellen.

In diesem Zusammenhang können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um:

  • die Produkte und Dienstleistungen von MURPROTEC zu personalisieren;
  • Belege fĂŒr die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren;
  • den Schutz von Eigentum und Personen zu gewĂ€hrleisten und zu garantieren, Betrug oder Eindringversuche, Missbrauch oder andere Straftaten zu bekĂ€mpfen;
  • die Rechte von MURPROTEC und der von ihr vertretenen Personen vor Gerichten und anderen eventuell zustĂ€ndigen Behörden zu verteidigen und zu wahren;
  • die Mitarbeiter von MURPROTEC zu schulen;
  • unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und unsere AktivitĂ€ten zu verfolgen;
  • die Nutzung unserer Website durch die Verwendung von Cookies zu verbessern, um die Benutzererfahrung zu fördern.

3.4 Besonderes berechtigtes Interesse von MURPROTEC: Werbung und Direktmarketing

Wir nehmen eine Kundensegmentierung vor, um Ihnen geeignete Produkte/Dienstleistungen von MURPROTEC oder seinen GeschÀftspartnern anbieten zu können, die Ihrer beruflichen und/oder persönlichen Situation und den Produkten/Dienstleistungen, die Sie bereits besitzen/nutzen, entsprechen. Zu diesen Zwecken können wir Folgendes tun:

  • Ihr Besuchsverhalten auf unseren Websites bewerten;
  • unsere Interaktionsdaten mit Ihnen als Interessenten oder Kunden auswerten;
  • Sie bezĂŒglich eines Produkts/einer Dienstleistung, fĂŒr das/die Sie sich auf unseren Websites interessiert haben, erneut kontaktieren, ohne jedoch Ihren Einkaufswagen/Ihre Bestellung zu bestĂ€tigen;
  • Ihnen Produkte/Dienstleistungen unserer GeschĂ€ftspartner vorschlagen, die fĂŒr Sie von Interesse sein könnten;
  • Ihre Navigationsdaten ĂŒber Ihre IP-Adresse oder mit unseren Cookies sammeln. BezĂŒglich unserer Verwendung von Cookies verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie,

3.5 Ihre Zustimmung zum Versand elektronischer Kommunikation

Schließlich können wir Ihre persönlichen elektronischen Kontaktdaten, d. h. Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um Ihnen Informationen, Werbung oder personalisierte VorschlĂ€ge in Bezug auf die Produkte/Dienstleistungen von MURPROTEC oder seiner GeschĂ€ftspartner im Rahmen von Direktmarketingaktionen oder Newslettern zukommen zu lassen. In diesem Fall holt MURPROTEC zuvor Ihre ausdrĂŒckliche Zustimmung ein.

4. Mit wem und wie teilen wir Ihre Daten?

MURPROTEC verĂ€ußert oder vermietet die personenbezogenen Daten seiner Kunden nicht an Dritte. Wir legen Ihre personenbezogenen Daten auch nicht gegenĂŒber Dritten offen, es sei denn in den in dieser Richtlinie beschriebenen Situationen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Niederlassungen/Tochtergesellschaften von MURPROTEC oder an Dritte weitergeben, die in unserem Namen und auf unsere Rechnung als Auftragsverarbeiter fĂŒr personenbezogene Daten agieren. Soweit diese Dienstleister als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag handeln, gestatten wir ihnen nicht, die Daten in irgendeiner Weise zu nutzen oder offenzulegen, außer wie durch diese Datenschutzrichtlinie gestattet. Wir verlangen von diesen Subunternehmern und sorgen dafĂŒr, dass sie sich verpflichten, die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten, die sie in unserem Namen und nach unseren Anweisungen verarbeiten, angemessen zu gewĂ€hrleisten. Wir teilen/offenbaren Ihre Daten insbesondere in den folgenden FĂ€llen:

  1. wenn wir dazu verpflichtet sind, (i) aufgrund geltenden Rechts, (ii) durch eine Regierungsbehörde, (iii) durch eine Aufsichtsbehörde oder (iv) im Rahmen einer Untersuchung wegen vermuteter oder tatsÀchlicher illegaler AktivitÀten;
  2. wenn wir im Auftrag von GeschĂ€ftspartnern handeln, z. B. als Vermittler fĂŒr ein Versicherungsunternehmen oder fĂŒr einen Vermittler von Kreditdienstleistungen fĂŒr den Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen, können wir Ihre Daten an diese Partner gemĂ€ĂŸ deren Anweisungen weitergeben;
  3. wenn wir Lieferanten mit der Erbringung von Werbe-, Direktmarketing- und Kommunikationsdienstleistungen beauftragen.
In allen FĂ€llen stellen wir stets sicher, dass Dritte nur einen begrenzten Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, die sie zur DurchfĂŒhrung der erforderlichen spezifischen Aufgaben benötigen.

In allen FĂ€llen stellen wir stets sicher, dass Dritte nur einen begrenzten Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, die sie zur DurchfĂŒhrung der erforderlichen spezifischen Aufgaben benötigen.

5. Übertragung von personenbezogenen Daten außerhalb des EuropĂ€ischen Wirtschaftsraumes (EWR)

Wir speichern Ihre Daten innerhalb des EuropÀischen Wirtschaftsraumes (EWR).

Es kann vorkommen, dass wir Ihre Daten in LĂ€nder außerhalb des EWR ĂŒbertragen mĂŒssen, auch in LĂ€nder, die kein ausreichendes Schutzniveau gemĂ€ĂŸ den von der EuropĂ€ischen Union festgelegten Kriterien bieten (z. B. Übertragung an eine Tochtergesellschaft außerhalb des EWR). In diesem Fall werden wir ein angemessenes Schutzniveau fĂŒr Ihre Daten gewĂ€hrleisten, indem wir die EU-Standardvertragsklauseln oder ein anderes Mittel einsetzen, das Ihnen garantiert, dass Ihre Daten in einer sicheren Umgebung ĂŒbertragen werden.

6. Welche Rechte haben Sie?

Im Rahmen der durch das anwendbare Recht festgelegten Grenzen haben Sie die folgenden Rechte:

  • das Recht, uns jederzeit aufzufordern, Ihnen Kopien der personenbezogenen Daten, die wir ĂŒber Sie gespeichert haben, zur VerfĂŒgung zu stellen, einschließlich des Rechts, uns zu fragen: ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, zu welchem Zweck; in welchen Datenkategorien; mit welchen EmpfĂ€ngern Ihre Daten geteilt werden;
  • das Recht, uns zu bitten, veraltete oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir ĂŒber Sie gespeichert haben, zu aktualisieren und zu korrigieren;
  • wenn wir Ihre Einwilligung einholen, das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, falls eine solche erteilt wurde;
  • das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • das Recht auf DatenĂŒbertragbarkeit.


Wenn wir Ihre Daten zur Verfolgung unserer legitimen Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken zu widersprechen. Wir könnten Ihre Daten jedoch weiterhin verarbeiten, nachdem wir eine angemessene AbwÀgung Ihrer Interessen mit denen von MURPROTEC vorgenommen haben.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausĂŒben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

MURPROTEC SA – Rue Geespelt 16 in L-3378 LIVANGE, Tel.: 00352 26 31 02 01 – E-Mail: privacy@murprotec.lu

Sie haben ĂŒberdies das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, entweder per Post an Rue de la Presse 35 in 1000 BrĂŒssel, per E-Mail an commission@privacycommission.be oder telefonisch unter +32 2 274 48 00.

7. Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing

Wir bitten Sie um Ihre Zustimmung, wenn wir Ihnen kommerzielle Informationen, Werbung oder personalisierte VorschlĂ€ge (durch Direktmarketingaktionen oder elektronische Newsletter) zusenden wollen. Dies gilt insbesondere fĂŒr Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten fĂŒr Direktmarketingzwecke zu widersprechen, wenn Sie nicht oder nicht mehr möchten, dass wir Ihnen solche Mitteilungen zusenden. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr fĂŒr Direktmarketingzwecke verarbeiten. Ihrer Aufforderung wird so schnell wie möglich entsprochen.

Sie können Ihr Recht auf Widerspruch auf eine der folgenden Arten ausĂŒben:

8. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht lĂ€nger aufbewahren, als es fĂŒr die ErfĂŒllung der Zwecke, fĂŒr welche die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist.

GemĂ€ĂŸ den unten aufgefĂŒhrten GrundsĂ€tzen werden wir personenbezogene Daten löschen, sobald sie nicht mehr zur ErfĂŒllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist fĂŒr andere grundlegende Zwecke erforderlich, einschließlich, aber nicht beschrĂ€nkt auf die ErfĂŒllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die Bearbeitung von Beschwerden und die Beilegung von Streitigkeiten.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden von MURPROTEC aufbewahrt (i) mindestens fĂŒr die Dauer des Vertrags, den wir mit Ihnen haben, und fĂŒr jeden Zeitraum danach, der gesetzlich vorgeschrieben oder nach geltendem Recht zulĂ€ssig ist; (ii) fĂŒr die gesetzlich vorgeschriebene Dauer der Aufbewahrung von Steuer- oder Buchhaltungsunterlagen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfĂŒllen; (iii) so lange, wie es fĂŒr die Verteidigung und Durchsetzung der Rechte von MURPROTEC in Gerichtsverfahren erforderlich ist.

9. Wie schĂŒtzen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und vor zufĂ€lliger Zerstörung, Verlust, Zugriff, Missbrauch, BeschĂ€digung und jeder anderen rechtswidrigen Form der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Besitz zu sichern und zu schĂŒtzen.

10. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenn Sie Ihre Rechte ausĂŒben oder die Informationen, die wir ĂŒber Sie oder Ihre PrĂ€ferenzen besitzen, aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an:

MURPROTEC SA – Rue Geespelt 16 in L-3378 LIVANGE, Tel.: 00352 26 31 02 01 – E-Mail: privacy@murprotec.lu

Letzte Aktualisierung am 13.09.2021

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